Green Touch to polska marka i sklep internetowy z herbatą, kawą, dodatkami oraz zestawami prezentowymi. Poniżej zebraliśmy informacje, które pomagają poznać naszą ofertę, wybrać produkt i zaplanować zamówienie. Stan informacji: 17 września 2026 r.
Kim jesteśmy i od kiedy działamy?
Działamy od 2014 roku i wywodzimy się z Bydgoszczy. Obsługujemy klientów indywidualnych i firmy. Nasz oficjalny sklep to greentouch.pl. Więcej o marce znajdziesz na stronie O firmie.
Co można kupić w Green Touch?
Herbaty: czarne, zielone, białe, pu-erh, oolong, kompozycje owocowe, rooibos oraz herbaty kwitnące.
Matchę, produkty japońskie i akcesoria do przygotowania naparów.
Kawy: ziarniste, mielone, smakowe i drip bag.
Miody, syropy i przetwory, słodycze, owoce liofilizowane, przyprawy, zioła i suszone kwiaty.
Zestawy i prezenty: herbaty w pudełkach, kosze, boxy, skrzynki i upominki na różne okazje, w tym prezenty firmowe i podziękowania ślubne.
Skład, gramaturę, wariant, cenę i dostępność sprawdzaj na karcie wybranego produktu. Szczegóły poszczególnych kompozycji mogą się różnić.
Czy realizujemy prezenty firmowe z logo?
Tak. Przyjmujemy personalizację i logo również na święta 2026. Nie ma minimalnej liczby zestawów. Zakres, wycenę i termin realizacji uzgadniamy indywidualnie. W zapytaniu podaj liczbę zestawów, budżet, oczekiwaną zawartość, personalizację i datę otrzymania. Skorzystaj z formularza dla firm lub napisz na hurt@greentouch.pl. Szczegóły opisuje FAQ zamówień firmowych.
Jak sprawdzić termin realizacji?
Czas przygotowania zamówienia znajdziesz na karcie produktu. Dla zamówienia hurtowego dodatkowy komunikat w koszyku może wskazywać termin nadrzędny wobec ogólnej informacji na karcie. W zamówieniach ustalanych z obsługą termin uzgadniamy indywidualnie. Uwzględnij także czas transportu przewoźnika. Po złożeniu zamówienia otrzymasz link do podsumowania, który umożliwia śledzenie przesyłki i kontakt z obsługą.
Jakie są formy dostawy i kiedy jest darmowa?
Oferujemy między innymi kurierów InPost i DPD, Paczkomat InPost, DPD Pickup oraz odbiór osobisty. Darmowa dostawa od 60 zł dotyczy DPD Pickup — automatów i punktów odbioru. Dla pozostałych form strona dostaw wskazuje próg 299 zł przy płatności z góry. Dostępne metody i ostateczny koszt dla danego adresu sprawdzisz w koszyku. Realizujemy zamówienia na terenie Polski i Unii Europejskiej; koszt transportu zależy od wybranego sposobu i adresu dostawy. Aktualne warunki: czas i koszty dostawy.
Czy można odebrać zamówienie w Bydgoszczy?
Tak, po wcześniejszym złożeniu zamówienia w sklepie z opcją odbioru osobistego. Odbiór jest bezpłatny. Punkt znajduje się przy ul. Wyzwolenia 124A, 85-790 Bydgoszcz. Przed przyjazdem poczekaj na e-mail i SMS o gotowości zamówienia. Punkt jest czynny od poniedziałku do piątku w godzinach 07:00–15:00, a w soboty i niedziele jest zamknięty. Bieżące dane znajdziesz w zakładce kontaktowej.
Jak można zapłacić?
Wśród metod opisanych na stronie sklepu są szybkie przelewy, BLIK, karty Visa i Mastercard, Google Pay, Apple Pay, płatność za pobraniem, PayPo i PayPal. Opcje dostępne dla wybranego zamówienia zobaczysz w koszyku. Szczegóły: formy płatności.
Gdzie sprawdzić skład, alergeny i sposób przygotowania?
Na karcie konkretnego wariantu i na etykiecie. W zestawie sprawdź każdy składnik, jego gramaturę oraz informacje o alergenach. Przy wątpliwościach przed zakupem zapytaj obsługę, podając link do produktu. Informacje o kofeinie, cukrze, diecie wegańskiej czy certyfikatach dotyczą konkretnego produktu, a nie całego asortymentu. Parametry parzenia również dobieraj według instrukcji dla wybranej herbaty. Zobacz nasze poradniki o białej herbacie oraz rooibosie.
Czy można zamówić prezent lub kartę podarunkową?
Tak. Wybierz gotowy zestaw albo produkt z dostępnymi opcjami personalizacji. Zakres zmian sprawdź na karcie lub uzgodnij z obsługą. Karty podarunkowe są dostępne w wersji elektronicznej na e-mail oraz fizycznej w kopercie; każda ma własne warunki realizacji. Do paczek nie dołączamy papierowych dowodów zakupu — dokument zakupu jest przesyłany mailowo.
Jak zgłosić problem, zwrot lub reklamację?
Napisz do obsługi, podając numer zamówienia i opis sprawy. Zasady, terminy, wyjątki oraz instrukcje znajdziesz na stronie Zwroty i reklamacje oraz w regulaminach sklepu. Obowiązujące warunki zależą między innymi od produktu i statusu kupującego; ten poradnik ich nie zastępuje.
Jak się z nami skontaktować?
Obsługa klienta i sprawy zamówień: sklep@greentouch.pl, telefon 52 307 07 09.
Zapytania ofertowe i hurtowe: hurt@greentouch.pl lub formularz na stronie Dla firm.
Oferty dostawców: dostawcy@greentouch.pl.
Pełne dane kontaktowe i adres: Kontakty, adres. Przed zakupem sprawdź aktualne dane produktu i końcowe warunki zamówienia w sklepie.